加强政务诚信建设 构筑诚实守信营商环境

　　今年以来，阿巴嘎旗政务服务与数据管理局深入推进政务服务领域诚信建设,助力打造诚信政务服务大厅，充分发挥窗口服务在诚信建设中的示范表率作用,以“政务诚信”建设助力营商环境持续完善，为我旗高质量发展聚动能添活力。

　　拓宽公开渠道,加大政府网站公开力度。坚持以“公开为常态、不公开为例外”原则，及时全面公开法定主动公开信息，梳理基层政务公开领域信息，形成30个基层政务公开标准目录。同时，在政府网站开设“惠企利民政策专区”，发布上级、本级各类惠企政策70余个。在政务服务大厅设置“政务公开”专区，拓展线上政府信息查询渠道，满足群众全方位，多元化的政府信息查询需求，进一步提升政务服务效能。

　　推行信用承诺，打造优质营商环境。严格落实“容缺受理”“一件事一次办”“告知承诺”等服务机制，推行政务服务“好差评”，设置“办不成事反映窗口”、“诚信建设投诉窗口”，12345热线跟踪督办，全面收集群众的意见建议，以社会监督提高政府履约能力。今年以来，通过12345便民热线共受理政府违约失信工单13件，目前已全部办结。做到诚信贯穿于政务服务始终，全面提升企业群众的获得感和满意度。

　　优化“预约+延时”服务，助力服务效能提升。在前期已开展的“早晚弹性办”“午间不间断”延时服务的基础上，增加了周六日上午无预约也有人值班的延时服务，秉承“群众不走不离岗，事不办完不下班”理念，切实提高为民服务质量和效率，全方位为企业群众提供更优的服务模式，打造一流营商环境。今年以来，共办理预约延时服务128件、周末共接待群众20余人次，咨询解答10余人次。

　　开展诚信教育宣传，营造诚信文化氛围。加强诚信宣传，通过政府网站、政务服务新媒体、大厅LED显示屏等多种形式普及依法行政知识，营造诚信氛围。今年以来，累计召开诚信建设专题会、首席代表例会6次，并开展诚信承诺书签订活动。通过多种形式对工作人员开展守法、诚信和道德教育，引导全体工作人员树立诚信意识、强化诚信责任，严格履行政务诚信承诺，做遵纪守法、严格自律的表率，以良好作风推动政务服务工作有序开展。