阿巴嘎旗行政审批服务中心是旗政府各行政审批职能部门集中办理行政审批事项的窗口,是认真贯彻落实《中华人民共和国行政许可法》、加强全旗行政审批工作,规范行政审批行为,改进审批方式,简化审批程序,提高办事效率,改善投资环境,全面推进依法行政而设立的办事机构,成立于2005年9月,〔阿机编发(2005)18号〕,隶属于旗人民政府的科级事业单位,内设三个股:综合业务股、督查协调股、信息网络股,现有工作人员4名:主任1名(兼),副主任1名,3名工作人员。
服务中心的主要职责是集中公开办理旗级权限内的经济发展事项,社会管理事物和与人民群众利益密切相关的行政审批事项。服务中心实行“一厅式办公,一条龙服务”,办理审批事项坚持“九公开”即“办理审批事项机关公开、内容公开、依据公开、申报材料公开、办事程序公开、承诺时限公开、收费标准公开、审批责任公开、投诉电话公开”实行“一门受理、抄告相关、内部运作、限时办结、统一收费”运作方式,建立健全了窗口服务制、审批事项分类管理制、代办服务制、政务公开制、服务承诺制、责任追究制等相关制度。
服务中心目前使用面积近200平米,并配备了打印机、电脑、传真机、复印机、触摸屏等办公设施;各行政审批职能部门的行政审批服务指南及服务中心管理机构示意图、服务承诺、工作人员行为规范等规章制度均已公开,并设立咨询台,方便申报对象咨询相关事项。到目前为止,各类行政审批职能部门有39个,进入服务中心工作运行机制的各类行政审批项目达到245项,已入厅的单位与部门有16个。
服务中心坚持“公开、公平、公正”的办事原则。奉行“宁可自己麻烦百次,不让办事群众多麻烦一次”的服务理念。追求“简化环节、规范程序、阳光操作、政务公开、优化环境、加快发展”的工作目标。以透明的环境、高效的机制为申办对象、特别是为我旗引进的重点招商引资项目的外来客商、外来投资者提供热情、周到、高效、便捷的服务。