供电“三零”服务 客户省心又省时

       近日，家住安达小区的徐先生拨通了阿巴嘎供电公司中心营业站的客服电话。

       “您不用亲自来，我们现在提供多种线上办理渠道，您只需用手机就能在线上办理此项业务...... ”在工作人员的引导下徐先生很快完成了线上业扩报装。

       接到用户报装申请后，阿巴嘎供电公司中心营业站工作人员主动对接客户，当天联系客户上门查勘，现场详细核查了客户用电容量、充电桩安装位置、接入供电方式等内容，在核准徐先生的充电桩符合接电条件后，工作人员三天内完成了走线和装表，为客户解决了新能源车充电的问题。

      “感谢咱们电力工作人员了，没花一分钱，这么快就把充电桩的电表装好了。”徐先生高兴地说道。

       该公司持续深化“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务，提前掌握客户用电需求，主动上门提供办电服务。聚焦环节、时间、成本、供电可靠性等“获得电力”指标，精简办理流程、加快接电速度、降低接电成本，营造“环节少、办电快、成本低、服务好、质量高”的电力营商环境。